•                                             一 站 式 服 务

图书馆在大厅设立总咨询台，实行一站式服务，负责读者遗失图书、损坏图书赔偿，办理离校手续等服务，并解答读者提出的各种问题。

•    读者教育

读者信息资源获取与利用能力的培养，是一个逐步提高的过程。图书馆开展读者教育活动，贯穿学生在校期间的各个阶段：

（1）新生入校后统一安排入馆教育，通过实地参观讲解与开办“如何利用图书馆”讲座相结合的形式进行，保证每位新生入学后第一时间了解图书馆。

（2）在全校范围开展电子资源培训，安排专门的教育场所，通过边学边练，进一步提高学生的信息素养与能力。

（3）通过图书馆主页、微信公众号、图书馆大屏幕等途径及时宣传图书馆资源。

（4）开设“信息资源获取与利用”在线通识课，进行大学生信息素养教育。

•    参考咨询

图书馆参考咨询主要提供以下服务：

读者信息、书刊信息咨询服务；

读者利用图书馆各类信息资源时的疑难解答服务； 提供科研课题查新、专题咨询、定题跟踪等服务。

除来馆咨询外，读者还可通过电话咨询（81838652）、QQ 群（747924955）等方式获得图书馆咨询服务。

•    荐购图书

对图书馆没有馆藏的图书，读者可以向图书馆推荐，由图书馆购买。荐购图书有两种方式，一种是知道图书信息（例如书名、作者、出版社等） 有针对性进行推荐；另一种是根据图书馆向读者发布的图书征订目录进行荐购。读者向图书馆进行图书推荐，需先登录“我的图书馆”（图书馆主页导航栏中点击“我的图书馆”，用户名为智能卡卡号，初始密码为身份证后六位），成功登录后进行荐购操作。

                        图 5：读者荐购入口

荐购方法一

点击“读者荐购”，填写荐购单（题名、作者、出版社、ISBN号、推荐理由等），确认荐购。

荐购方法二

点击“读者荐购”，页面右侧“查询征订书目，进行荐购”或“浏览征订书目，进行荐购”。

如图 6：选择荐购

                                                图 6 ：选择荐购

图书馆定期进行书刊导读服务，形式如下：

（1）新书推荐。从图书馆新入馆的图书中挑选内容精美、实用性强的图书在图书馆主页上或通过大厅大屏幕推荐给读者阅读。